Kad počnem surađivati s novim klijentom i pitam ih koja je njihova niša, izgled njihovih lica i zvuk njihovih glasova uvijek pomalo liče jedno na drugo. Naime, kad ljudi pokušaju prodati ono što rade, a kupci im ne dođu, nije rijetko da paničarimo pri pomisli da smo možda odabrali maili dio tržišta i previše se usko specijalizirali.
Vjerojatno razmišljate: “Kako to?” Često ljudi pokušavaju dovesti kupce i održavati stalnu razinu prodaje, pružatelji usluga (misleći da treneri, savjetnici, terapeuti i tako dalje) upadaju u opasnu zamku nudeći ono što potencijalni kupac želi kupiti. Oni svima postaju sve, a time zapravo svima postaju ništa. Razmislite o ovome na sljedeći način: ako ste poslovni trener i radite samo s poduzetnicima u uslugama i tek započinjete, u dobi između 20 i 25 godina u Sjedinjenim Državama i Velikoj Britaniji, vrlo lako možete otići na svoj Facebook ili LinkedIn profil tražite upravo te ljude. Ako ste poslovni trener i radit ćete s apsolutno svakim tko će vam plaćati satnicu da vam stavi hranu na stol, odgovor na pitanje odakle početi može biti apsolutno minsko polje (i ukupno nagađanje igra).
Pa kako odlučiti koja je vaša niša i, što je još važnije, kako će vam ovo koristiti?
Odluka o niši može biti izazov za svakoga, a često je čak i teža za one koji provode više vremena radeći svoj posao i radeći onako kako su to uvijek radili. Međutim, postoje načini koji će vam pomoći da to suzite i donesete odluku. Zapitaj se:
- Postoji li određena industrija, tema ili pojedinac koji me posebno zanima i imam li iskustva u pružanju pomoći? Možda shvatite da ste, primjerice, surađivali s puno liječnika ili računovođa i da znate puno o pojedincima u tim određenim profesijama.
- Koji skup vještina imate za pomoć ovoj osobi ili ciljanoj publici koju ste prethodno identificirali i kako biste to učinili? Imate li primjere svog prethodnog rada i uspjeha ili možda neka svjedočanstva?
- Što ovu osobu drži budnom noću i kako biste joj mogli pomoći da riješi taj izazov?
Odgovorom na ovih nekoliko gornjih pitanja o tome tko bi mogla biti vaša niša i kako biste mogli pomoći u rješavanju izazova s kojima se suočavaju, bolje ćete razumjeti svoje ciljno tržište.
Dalje, kako oglašavate svoju nišu? Znate koje usluge nudite, ali to vam ne pomaže da se istaknete na tržištu, niti vam pomaže da pronađete zatvorenu publiku. Ako napišete generički sadržaj, to neće nikome odjeknuti, a zasigurno nećete pronaći ljude koji misle: “Opa, ovo zvuči kao ja.” Ako ste, na primjer, digitalni prodavač koji odluči da se vaši računovođe niša trude stvoriti nove kupce i osjećaju se zaglavljeno na istoj razini prihoda, možete napisati sadržaj koji to kaže. Pročitat će ga, a zatim osjetiti potrebu da vas kontaktiraju. Prema mom iskustvu, izdvojit ćete se puno više od generičnog dobavljača digitalnih usluga koji nudi sve standardne usluge apsolutno svima koji žele platiti cijenu.
Kada se odlučite za svoju nišu, vaš sadržaj postaje privlačan pravoj publici. I ne zaboravite: ako ne uspije točno onako kako ste zamislili, uvijek možete odabrati drugu nišu. Ne morate se do kraja svog života posvetiti odabranoj niši.