6 grešaka koje sprječavaju pretvaranje pratitelja u kupce

Prosječna osoba svakoga dana provodi oko dva i pol sata na društvenim mrežama. Zato ne čudi da su upravo platforme poput Facebooka i Instagrama jedno od glavnih mjesta na kojima pokušavamo graditi posao. Ali kako velik broj pratitelja pretvoriti u kupce?

Zamislite kakav biste prihod mogli ostvariti kada biste pravilno iskoristili moć i kupovnu sposobnost svojih pratitelja na društvenim mrežama.

Ako ne možete shvatiti zašto vaši pratitelji ne kupuju preko društvenih mreža, provjerite radite li neku od ovih čestih grešaka zbog kojih vam kupci i prihod doslovno prolaze kroz prste.

Ne budite influencer, budite poduzetnik

Način na koji se pojavljujete online i način na koji pristupate društvenim mrežama i komunikaciji je važan. Influenceru je prvi i jedini cilj rast publike, a novac je nusprodukt te publike. Poduzetnik ima suprotan cilj. Novac je na prvom mjestu, a rast publike dolazi kao rezultat onoga što radi da bi zaradio. Kada je osnovna namjera drukčija, drukčiji će biti i pristup sadržaju. Nemojte razvodnjavati poruku kupovanjem pratitelja. Budite poduzetnik, a ne influencer. Prodajte i promovirajte svoje proizvode, a ne tuđe.

Broj pratitelja nije metrika koja je stvarno važna

Broj pratitelja je ono što volimo zvati vanity metrikom, jer na kraju dana nije najvažnije koliko pratitelja imate, nego kakva je kvaliteta tih pratitelja. Kada ne komunicirate s kvalitetnim ljudima, ne možete ih pretvoriti u kvalitetan posao. Algoritmi društvenih mreža rade tako da vaš sadržaj najprije pokažu manjem broju ljudi, a onda promatraju što se događa. Ti ljudi ili imaju veze s vama ili nemaju. Ako publika ne reagira na objavljeni sadržaj, platforma zaključuje da im sadržaj nije zanimljiv i počinje ga gušiti. Ako je publika vrlo angažirana, makar bila mala, algoritam će to prepoznati i početi prikazivati sadržaj sve većem broju korisnika koji bi mogli biti zainteresirani za takvu temu, čak i ako vas još ne prate.

Društvene mreže trebaju više nalikovati dnevniku, a manje billboardu

Ako ne dajete vrijednost, nećete privući kvalitetne pratitelje koji kasnije mogu postati kupci. Kada objavljujete, imajte na umu tri glavna segmenta sadržaja: osobni, autoritet i društveni dokaz, kao što su studije, testimonials i PR. Ti segmenti pomažu graditi identitet i odgovaraju na pitanja što znate, što volite i zašto vam se može vjerovati, a time grade odnose i otvaraju put poslovanju.

”Kako dobiti više lajkova?” nije pitanje koje trebate postavljati

Nije tajna da uspjeh objava često mjerimo brojem lajkova i komentara. No iako su lajkovi i komentari važni, nisu snažni kao dijeljenje sadržaja. Ako se sadržaj ne dijeli, publika ne raste. Kako potaknuti dijeljenje? Tako da stvarate sadržaj koji ljudi žele dijeliti. Ipak, najbrži način za rast publike često dolazi kroz PR. Ako privučete pozornost kvalitetnih medija, možete iskoristiti cijelu jednu drugu, do tada neiskorištenu publiku i dovesti je prema svom brendu. Izaći pred pravu publiku uvijek je važnije nego izaći pred veću publiku. Zato nemojte kupovati botove radi pratitelja, angažirajte publicista.

Hashtagovi ne bi smjeli biti najvažniji dio objave

Kod pisanja sadržaja nije dovoljno samo objaviti fotografiju i niz hashtagova. Kada stavite fotografiju na stranicu, posebno ako je riječ o infografici, pretpostavljate da će je publika sama ispravno interpretirati. A izgradnja sadržaja traži vrijeme i trud. Uložite vrijeme u to da publici objasnite što objavljujete kako biste gradili povjerenje i autoritet. Snimite video o tome što se događa u industriji, provedite publiku kroz novosti i promjene i objasnite im što to točno znači za njih.

Na društvene mreže ne dolazimo voljeti fotografije, nego ljude

Ako fotografirate kuću i objavite je, nećete dobiti ni približno toliko pažnje kao kada objavite sebe ispred te kuće. Ta mala promjena može snažno povećati angažman publike. Važno je zapamtiti kako ljudi kupuju i biraju. Odluke najprije donosimo emocionalno, a tek onda logično. Kada na inače hladnu fotografiju stavite prijateljsko lice, publika će se lakše osjećati povezano s vama na osobnoj razini. Na kraju se pretvaranje pratitelja u kupce svodi na odnose koje gradite.